为了提升员工的服务意识，家乐园百货广场店超市自12月10日利用晨会的时间每天和员工分享经典的服务案例，让员工在案例中感悟服务，认识服务的重要性。

服务案例来自于我们的《家乐园商业简报》和平日里收集的书刊、杂志，每天晨会上由人资专员高艳立和行政管理员赵淑娜轮流定期的和基层管理人员分享学习。

“小举动大感受”、“稳定情绪、真诚服务”“跟顾客做朋友”……每一个案例分享之后，基层管理人员都受益匪浅，并和自己课的员工们一起分享，讨论，总结经验，改正不足……

通过多个案例分享，员工们纷纷表示要在以后的工作中以优秀服务案例为榜样，取长补短，完善自己，让自己成为一个像优秀服务案例中一样热爱公司、热爱集体、用心细致服务的员工，在这个有利的工作平台上展示自己，并为企业创造更多的财富。