为调动员工工作积极性,缓解员工的工作压力,新世纪超市在12月3日早晨组织了丰富多彩的晨会内容。晨会中,各课员工通过实景模拟、趣味游戏等方式来互相学习,分享经验。
清洁用品课的员工,站在本课队伍的前方,手拿商品,向其他员工介绍着此商品的商品知识,同事们也都兴致很高的提问,在这种轻松的环境中大家了解到更多的商品知识,为更好的提高销售和提高服务质量奠定了基础。
家居床品课、季节服饰课的员工有30%的员工扮演顾客,30%的员工扮演评委,其他员工作为员工按照“顾客”的需求为“顾客”推荐商品,最终由“评委”和“顾客”对员工的服务进行点评。通过这个游戏给大家提供了揣摩顾客心理需求的实战机会,使员工体验了换位思考的重要性,在轻松的氛围中提升了员工在日常工作中的销售能力和服务水平。
快乐频道的成功组织既调动了员工的积极性,又缓解了员工工作压力,而且提高了员工的工作效率,新世纪超市的所有员工都将在这种快乐的环境中继续努力!