2011年10月16日早8：40—10：00新世纪店在广场6层小培训室，召开了主任级沟通会。

在会议开始前主持人将沟通会主题告诉大家：本次沟通会是了解并帮助大家解决工作中、生活中遇到的困难。接着将主任们分成新老两组，分别由王总和杨总带领。

王总带领的老主任组，主任们工作经验丰富，多数人从经营的角度提出了现行的制度对日常工作的影响。例如：商品丢失后制度执行起来比较困难；现推行的会员规定中滑车组执行起来有困难；滑车组在售前将所有商品做好检查有困难等。王总针对大家提出的问题，能当场解决的当场解决了。不能当场解决的承诺会后3个工作日给大家回复。

杨总带领的新主任组，主任们工作技能欠缺，目前工作很累。多数人从一些日常管理工作提出了自己的困难。例如：后勤职能安排工作时间上不合理；上交各种稿件不能明确具体意义；有些管理人员对待员工缺少亲和力。杨总就大家提出的问题给予当场解答，同时也和大家一起统一了对后勤职能的认识。

通过此次沟通会，门店了解了主任们现在的工作状态并帮助大家解决了实际困难，同时梳理和统一了大家的思想意识，增强了团队的凝聚力，提高了工作积极性。