天一广场主力店开业协调会

天一广场作为开运平台入口v5.0.6(2024已更新)最新版本的首个综合体项目，对开运平台入口v5.0.6(2024已更新)最新版本的整体发展起着举足轻重的作用；而运营公司则肩负着天一广场整体运作的责任。开业在即，运营公司为解决天一广场主力店目前工作中面临的困难，做好服务工作，于9月3日组织主力店经理级以上人员召开了天一广场主力店开业协调会。

在运营公司办公室主任申叶红对在座人员一一介绍后，会议正式开始。运营公司副总经理孙远东就天一广场整体运作提出两点要求：一、要严把“质量信誉、价格信誉、服务信誉”，坚持“以顾客为中心”的服务目标；二、综合体不同于以往的单体店，作为一个整体，运营公司、各主力店需要转变观念，达到高度统一。

本次会议运营公司就保洁外包、垃圾清运、存车处等问题进行了详细讲解，并达成以下共识，使大家清楚了工作开展的流程，清晰了工作开展思路：

一、保洁工作：采取外包形式，已与两家公司签订合同，保洁公司将根据天一广场开业计划逐步开展保洁工作（不包含楼梯外立面，只限于楼内）。涉及到合同签订工作，运营公司负责与保洁公司签订大合同，各主力店与其签订分合同，具体的保洁服务标准由由各主力店出具，并与其进行日常工作对接。针对协调未果的工作事项，由运营公司进行沟通协调。

二、存车处的管理：1、顾客存车处采取外包形式，由城管统一管理；2、职工存车处：车牌由运营公司统一安排制作，依据各主力店实际存车数量进行分派，相关费用及管理均由各主力店自行负责，保障职工存车处有效管理。

三、垃圾清运管理：同样采取外包的形式，由环卫处管理，每天四辆车定点收取垃圾，具体管理形式确定后会发给各主力店。另外纸箱的存放及日常管理由各主力店自行负责，但纸箱的存放必须要远离消防门及电源处，确保安全。

四、对外关系：涉及到与公安、交警、消防、城管等对外关系的维护，由运营公司统一负责，各主力店在装修期间须积极配合，若涉及到需要协调的事情，产生的费用由各主力店自行承担。

同时主力店对设备维护部未来的运营管理及考核指标提出很好的建议，运营公司表示会尽快着手开展此项工作。

会议最后，孙总提出首先从消防、治安、员工等各方面严格把关，做好安全防范工作，其次希望主力店与运营公司能够在营销方案、购买物品等方面达到统一，使工作效率最大化；同时表示运营公司在日后还会继续组织召开类似的协调会，解决各主力店工作中的问题，充分做好服务工作，保障各项工作顺利开展！