6月25日上午，天一城管理处经理许玲应市委邀请参加了“‘天一城’杯感动邢台人物”的颁奖活动，运营公司住宅物业部天一城管理处拾金不昧和因24小时无偿为出差业主看管未锁轿车的行为，被评为“天一城”杯5月份“感动邢台人物”，并在《牛城晚报》上揭晓。

4月8日，管理处秩序维护员在巡楼时发现一个装有现金的黑色钱包，等待失主未果后立即交到客服中心，并最终找到了失主。

5月28日，天一城管理处秩序维护员在巡逻期间，发现31号楼下有一辆白色丰田越野车门未锁，立即报告管理处，管理处及时联系了业主并安排人员轮流守护车辆，确保车辆安全，直至次日下午，业主出差归来，被管理处员工真诚负责的工作态度所感动。

天一城管理处员工恪尽职守的工作态度和高度的责任心，树立了家乐园良好的企业形象，得到了广大群众的认可，并最终荣获“天一城杯”5月份“感动邢台人物”。